不建議您試，但可以讓您的朋友試。

當前位置： 首頁 » A-Journal » 消息與故事 » 【AI研究】旅客用「特種兵式旅遊」窮遊香港好不好？

近年來，訪港旅客的消費模式出現了巨大的轉變。在最近的「五一」黃金周期間，雖然有數以十萬計的旅客從內地湧到香港，落馬洲站甚至一度被「迫爆」，導致站內的流動數據及Wi-Fi系統癱瘓，乘客無法出示手機車票二維碼，令鐵路公司一度需要間歇性採取乘客不拍卡出閘的安排，但他們不再造訪奢侈品名店和高級餐廳大肆消費，很多都只前往一些免費的景點打卡留念，在行程中只從商店購買少量的水和食物。不少旅客嫌香港酒店房價過高，選擇以深圳酒店作為替代品，又或索性「一日遊」即日來回。就算他們最後選擇留港過夜，也很可能是到香港島、旺角、尖沙咀等地的24小時營業的快餐店借宿一宵，即使要忍受醉酒外籍人士上下打量也在所不惜。

香港社會隨即被捲入輿論旋渦之中，各方日夜為東方之珠應否「包容」窮遊香港的旅客爭論不休。但很少人會設身處地從旅客的角度出發，思考一下以「特種兵式旅遊」窮遊的長短。究竟快節奏和低消費的旅遊會為訪港旅客帶來甚麼不同的體驗呢？作為「旅遊之都」的香港又要為新興的旅遊趨勢作出怎樣的回應呢？

三位來自廣州中山大學和上海復旦大學的學者最近發表了一篇論文，探討旅客旅遊節奏應該傾向緊湊高效還是悠閒從容。一直以來，很多人認為慢節奏旅遊可以帶來更深度的體驗，使遊客放鬆身心、減輕壓力，並增進個人深度體驗和人際關係。但近年亦有不少人強調，快節奏旅遊能夠高效地利用時間，像「特種兵」一類的旅行方式可讓遊客在有限的時間內探訪更多的目的地，成本效益較高，行程也較為靈活和刺激。而且他們覺得旅遊過程中的「流動」本身也是一種體驗，快節奏旅遊正好能製造大量「在路上」的機會，讓旅客浸沉在「流動」的氛圍之中。於是，三位學者嘗試利用旅遊行程分析探索不同旅遊節奏下旅客的情感差異，藉此為內地由來久的爭論提供理論依據。

研究團隊從攜程網上收集了1,610篇關於上海的遊記文本。他們之所以聚焦於上海，是因為上海有豐富的旅遊場景，旅遊產品也多種多樣，而且這個國際化大都市每年吸引了海量遊客，並產生了足夠多的網路遊記文本。然而，有些遊記的內容與上海不相關，又或字數太少、缺乏點贊和評論，甚至包含明顯的廣告或行銷內容，不適合作分析之用。故研究團隊進行了數據清洗，以保證數據的品質和可信度，並最終獲得了969篇符合條件的遊記。然後，研究團隊運用人工智能 (AI) 大語言模型，從遊記中提取行程數量和景點資訊，並基於情感詞典——大連理工大學開發的中文情感詞彙本體庫（DUTIR）來計算文本中情感詞的頻率，去測量不同類型情感的強度。最後，他們利用統計軟件分析旅遊節奏對遊客情感的影響。

結果顯示，旅遊節奏顯著影響遊客的情感體驗。像「特種兵式旅遊」般的快節奏旅遊並非一無可取。快節奏組旅客的旅遊天數不到慢節奏組的一半，而前者的行程數則為後者的5倍，在整體情感、正向情感和負向情感的多樣性指標上均高於後者，也較容易遇到出乎人們意料之外的「驚喜」事情，反映快節奏組旅客能接觸到更多景點和活動，其情感更為豐富。不過，快節奏旅遊帶來的綜合體驗是好是壞就真的見仁見智。研究同時發現，快節奏旅遊可能使旅客感到時間壓力，因而帶來更強的負面情感體驗，導致旅客滿足感偏低，遊記中出現「懼」、「哀」和「驚」情感類的詞頻較高。相反，慢節奏旅客的正向情感更強烈，負向情感比較低。具體而言，慢節奏旅遊者在「好」情感類的詞頻更高。

假如我們相信上海和香港同為國際大都會，旅遊場景頗有相似之處，那麼這個研究應該可以為準備訪港的旅客在行程規劃方面提供參考。由於慢節奏旅遊傾向催生更多的積極正向情感，各位旅客似乎最好不要以「特種兵」的形式到香港遊覽，反而應該在可行的情況下考慮增加留港日數，又或適度減少留港期間到訪的景點，以確保行程不會過於緊迫，並對香港本地文化有更深層和真實的體驗。

當然，幾位學者也強調，「特種兵式旅遊」不應被視為一種需要反思和調整的旅遊方式，並將之與慢節奏旅遊完全對立起來。雖然兩者存在一定層級高低的差異，但實際上各具獨特優勢，也存在互為補充的關係，它們完全可以相得益彰。所以，從旅遊供給的角度來看，僅僅依靠香港市民對窮遊香港的旅客「包容」並不足以讓香港旅遊業更上一層樓。在進行旅遊發展規劃和開發旅遊產品時，香港的決策者要兼顧不同旅遊節奏的需求，提供恰到好處的情感價值，從而為旅客創造更具共鳴的旅遊體驗。對於快節奏旅客，香港應深入瞭解遊客悲傷、失望、焦慮等負面情感的產生原因，並採取相應的改善措施，減少不必要的負面情感，以提高旅遊體驗的整體品質。

註： 相關研究刊載於《華中師範大學學報(自然科學版)》。